پارسیان ۲۶ ساله شد؛ آغاز فصل تازه تحول در هتلداری ایران
در مراسمی که در سالنهای هتل استقلال پارسیان برگزار شد، بیستوششمین سالروز تأسیس گروه هتلهای پارسیان گرامی داشته شد و در بخشی ویژه از آیین، از «کتاب راهنمای جامع بهداشت، ایمنی و محیطزیست هتلها» بهعنوان یکی از مهمترین دستاوردهای مسئولیت اجتماعی این گروه رونمایی گردید.
این رویداد با حضور مدیران ارشد صنعت گردشگری کشور، مدیران زنجیره هتلهای پارسیان، اعضای هیئتمدیره هلدینگ سیاحتی پارسا، نمایندگان جامعه هتلداران ایران و جمعی از مدیران فروش و فعالان صنعت مهماننوازی برگزار شد.
ریشههایی از ۱۳۰۷؛ پارسیان، برندی با ۹ دهه سابقه تاریخی
در آغاز مراسم، دکتر محمدعلی ابوطالبی مدیرعامل گروه هتلهای پارسیان، ضمن تبریک سالروز تأسیس این مجموعه، تاریخ واقعی هلدینگ را بسیار فراتر از ۲۶ سال دانست و گفت:
«اگرچه امروز جشن بیستوششمین سالگرد پارسیان را برگزار میکنیم، اما ریشههای این مجموعه به سال ۱۳۰۷ و زمان احداث هتل قدیم رامسر بازمیگردد. این پیشینه و دانش مدیریتی انباشته، سرمایهای بزرگ برای پارسیان است.»
وی از خانواده بزرگ پارسیان — جمعی ۲۳۰۰ نفری از همکاران سراسر کشور — قدردانی کرد و اعلام داشت که بخش زیادی از آنان نیز از ۲۰ هتل کشور بهصورت مجازی در مراسم حضور داشتند.
پیشرفتهای یکسال گذشته؛ از نوسازی ۱۱۰۰ واحد اقامتی تا دریافت نشان پنجستاره ممتاز
دکتر ابوطالبی در گزارش عملکرد یکسال اخیر، به نوسازی بیش از ۱۱۰۰ واحد اقامتی (معادل ۴۰ درصد ظرفیت گروه) اشاره کرد و افزود که این ارتقا باعث افزایش چشمگیر کیفیت خدمات و رضایت مهمانان شده است. همچنین اعلام کرد:
تمامی هتلها موفق به دریافت گواهینامه کیفیت شدهاند،
چند هتل نشان «پنجستاره ممتاز» گرفتهاند،
تنها یک هتل در مرحله پایانی ارزیابی قرار دارد.
وی خبر داد که طرح استقرار بزرگترین Channel Manager و CRS گروه تدوین شده تا شرایط رزرو هتلها برای مهمانان سراسر کشور شفاف و یکپارچه شود.
او همچنین به کمپین ملی آرامش در دوران بحران جنگ ۱۲روزه اشاره کرد که با همکاری دولت، نقش مهمی در پذیرش و اسکان مهمانان ایفا کرد.
رونمایی از کتاب جامع بهداشت؛ مرجعی برای صنعت هتلداری ایران
یکی از محورهای مهم مراسم، رونمایی از کتاب جامع بهداشت بود؛ اثری که به گفته دکتر ابوطالبی، «نهتنها برای ارتقای سلامت مهمانان و کارکنا
ن تدوین شده، بلکه سطح آن به اندازهای است که میتواند بهعنوان منبع دانشگاهی مورد استفاده قرار گیرد».
ایشان از دکتر جمالی و تیم بهداشت هلدینگ برای تدوین این اثر ارزشمند قدردانی کرد.
حرکت به سمت مدل اداره اقتصادی در شرایط عدم قطعیت
مدیرعامل پارسیان در ادامه به طراحی مدل جدید اداره اقتصادی هتلها اشاره کرد که با هدف کاهش وابستگی به انرژی، افزایش راندمان و کمک به ناترازی انرژی کشور تدوین شده است. طبق پیشبینیها، این مدل میتواند دستکم ۵۰ درصد صرفهجویی انرژی را محقق کند.
سخنان میهمانان ویژه مراسم
دکتر جمشید حمزهزاده، رئیس جامعه هتلداران ایران: پارسیان پرچمدار هتلداری نوین ایران است
دکتر حمزهزاده در سخنان خود تأکید کرد که گروه هتلهای پارسیان همواره در تدوین استانداردها، آموزش، توسعه منابع انسانی و انتقال تجربه به سایر هتلها پیشگام بوده است.
او افزود:
«پارسیان نهفقط یک برند، بلکه مدرسه هتلداری ایران است؛ مجموعهای که نقش تعیینکنندهای در ارتقای کیفیت خدمات هتلها در کشور داشته است.»
دکتر علیاصغر شالبافیان، معاون سرمایهگذاری وزارت میراث فرهنگی: ضرورت ثبت و انتقال تجربههای ارزشمند پارسیان
معاون وزیر با اشاره به ۲۷۴۷ پروژه در دست ساخت حوزه گردشگری، انتقال تجربههای پارسیان را «ضرورتی ملی» دانست و افزود:
«تجربههای همکاران باسابقه نباید فراموش شود. پیشنهاد میکنم در کنار جشن سالگرد، روزی نیز برای مستندسازی تجربه کارکنان پارسیان تعیین شود.»
وی همچنین از تأسیس شرکتهای جدید برای تسهیل سرمایهگذاری، صادرات خدمات گردشگری و بهرهبرداری خبر داد که میتوانند تجربیات متخصصان را حتی پس از بازنشستگی حفظ و منتقل کنند.
سخنان مهندس متقیپور، مدیرعامل هلدینگ سیاحتی و مراکز تفریحی پارسیان
در بخش پایانی مراسم، مهندس متقیپور با تأکید بر اهمیت «روح خدمت» گفت:
«هتل تنها ابزار نیست؛ مهمان باید احساس لذت، آرامش و احترام کند. اگر لبخند رضایت بر لب مهمان ننشیند، ابزار و تشریفات ارزشی ندارد.»
هتل سبز و چرخه سهگانه خدمت
او با اشاره به رویکردهای نوین گردشگری جهان، بر اهمیت هتل سبز، حفظ محیط زیست و پایداری خدمات تأکید کرد.
در کتاب جدید پارسیان، ابعاد تازهای مانند بهداشت انگیزشی، بهداشت روانی و بهداشت همکاران مطرح شده است. متقیپور این رویکرد را به «چرخه سهگانه خدمت» تشبیه کرد:
خدمت ما به همکار،
خدمت همکار به مهمان،
بازخورد مهمان به مجموعه.
رونمایی از سه پلتفرم جدید پارسیان
مهندس متقیپور اعلام کرد که روز چهارشنبه سه پلتفرم جدید رونمایی خواهد شد:
پلتفرم آموزشی توسعه مهارت کارکنان
پلتفرم ارتقای بهداشت انگیزشی و سلامت همکاران
پلتفرم مدیریت محتوای فرهنگی و خدماتی (Content Platform)
این پلتفرمها قرار است پارسیان را وارد مرحله تازهای از تحول در «خدمت نرم»، آموزش، فرهنگ سازمانی و توسعه انسانی کنند.
پایان برنامه؛ آغاز فصل جدیدی در هتلهای پارسیان
مراسم بیستوششمین سالروز پارسیان، تنها یک جشن نبود؛ تصویری بود از تحول، نوسازی، آیندهنگری و مسئولیتپذیری اجتماعی این گروه بزرگ. از رونمایی کتاب جامع بهداشت تا معرفی پلتفرمهای جدید، از نوسازی گسترده واحدهای اقامتی تا طراحی مدل اقتصادی نوین، همه نشان داد که پارسیان همچنان یکی از اثرگذارترین نهادهای گردشگری کشور است و مسیر توسعهاش، پُرشتابتر از همیشه ادامه دارد.
