شرکت فرودگاه‌های دبی از آغاز مرحله جدید راهبرد جامع دسترس‌پذیری خود خبر داد؛ برنامه‌ای ده‌ساله که هدف آن تبدیل فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) و فرودگاه دبی ورلد سنترال – المکتوم (DWC) به پیشگامان جهانی سفرهای فراگیر تا سال ۲۰۳۵ است. این طرح بلندمدت با تمرکز بر سه محور اصلی طراحی شده: حفظ زیرساخت‌های قوی، ارتقای تجربه مسافران در تمام نقاط تماس و تثبیت جایگاه DXB و DWC به عنوان نمونه‌های جهانی در دسترس‌پذیری.
ماجد الجوکر، مدیر اجرایی عملیات فرودگاه‌های دبی، تأکید کرد که دسترس‌پذیری تنها یک وعده نیست، بلکه یکی از ارکان اصلی مأموریت فرودگاه برای ارائه تجربه‌ای جهانی به همه مسافران است. او افزود که با همکاری شرکا و مشارکت مستقیم جامعه افراد توان‌یاب، فرودگاه‌ها در حال دگرگون کردن مسیر سفر و ایجاد استانداردهای جدید در سطح جهانی هستند.
همزمان با آغاز این مرحله، کمپین “DXB for All” نیز راه‌اندازی شد؛ کمپینی که با مشارکت افراد توان‌یاب طراحی و با همکاری شرکای oneDXB اجرا شده است. این کمپین شامل شش داستان واقعی از تجربه سفر افراد توان‌یاب در شلوغ‌ترین فرودگاه جهان است؛ از کودکی با حساسیت‌های حسی تا مسافری ناشنوا و مهمان نابینا که با راهنمایی‌های لمسی سفر می‌کند. این اقدام اطمینان می‌دهد که دیدگاه و نیازهای افراد توان‌یاب در طراحی، مدیریت و ارتباطات فرودگاه نقش اساسی ایفا کند.
فرودگاه‌های دبی مجموعه‌ای از خدمات ویژه برای مسافران با نیازهای آشکار و پنهان ارائه می‌دهند. این خدمات شامل راهنمای تصویری آنلاین برای آماده‌سازی سفر، نشان گل آفتابگردان (Sunflower Lanyard) برای دسترسی سریع، مسیرهای دوستدار اوتیسم، دو ساعت پارک رایگان، تاکسی‌های اختصاصی، خدمات ویلچر، حلقه‌های شنوایی در بیش از ۵۲۰ نقطه و سالن آرام ویژه سفرهای کم‌تحریک در ترمینال ۲ است.
این راهبرد با استانداردهای بین‌المللی و تعهد امارات به حقوق افراد توان‌یاب همسو است و هم‌راستا با چشم‌انداز دبی برای تبدیل شدن به شهری دوستدار افراد دارای معلولیت است. الجوکر تأکید کرد که با مشارکت مستقیم جامعه افراد توان‌یاب، فرودگاه‌ها نه تنها خدمات و تجربه سفر مسافران را بهبود می‌بخشند، بلکه استانداردی تازه برای سفرهای در دسترس در جهان ایجاد می‌کنند.
با این برنامه، فرودگاه‌های دبی تلاش دارند تا سال ۲۰۳۵، به دروازه‌ای جهانی برای سفرهای فراگیر تبدیل شوند و تجربه‌ای یکپارچه و بدون مانع برای تمام مسافران فراهم کنند.
